Titre Professionnel, niveau 3 (BEP/CAP), inscrit au RNCP, Eligible au CPF
Vous souhaitez suivre une formation en Guadeloupe pour de devenir employé administratif d’accueil ? Nous proposons une formation qualifiante dans notre centre de formation et une immersion en entreprise, afin d’obtenir un Titre Professionnel . Voici le programme de formation proposé par SA-RH Conseil .
Objectifs opérationnels de la formation
- A l’issue de la formation, l’apprenant(e) sera capable de :
- Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Assurer l’accueil d’une structure
Programmation globale
Les points forts du programme de formation qui mènent à l’obtention du Titre Professionnel niveau 3 .
Période d’intégration.
- Accueil
- Présentation des objectifs de formation
- Connaissance de l’environnement professionnel
- Sensibilisation au développement durable
- Adaptation du parcours de formation.
Activité Type 1. Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
L’EAA ( l’Employé Administratif d’Accueil) compose des mails et courriers , en se basant sur des modèles ou des consignes. Ce dernier réalise les travaux de saisie, de présentation et de mise en forme de documents professionnels courants. Il peut s’agir que notes informatives, élaboration de tableaux, comptes rendus, etc..
Il doit respecter l’ensemble des normes professionnelles, les chartes graphiques et les règles orthographiques, syntaxiques et grammaticales et en s’assurant de la fiabilité des informations saisies.
Activité Type 2. Assurer l’accueil d’une structure
Cette activité constitue la partie « front office » du métier d’Employé Administratif d’Accueil. Elle s’applique simultanément aux différents travaux de secrétariat. Principale interface entre la structure et les visiteurs, l’Employé Administratif d’Accueil est le transmetteur de l’image de l’organisme en externe comme à interne.
Il fournit un service de qualité en plaçant ses compétences relationnelles au sein de cette activité. Souriant, courtois, agissant avec tact, patient et résistant au stress sont autant d’éléments essentiels pour exercer à ce poste .
Période en entreprise & Session d’examen
- Durant la période de formation il y a une immersion en entreprise d’une durée de 6 semaines afin de découvrir en milieu professionnel les tâches à réaliser.
- Au terme de la formation l’apprenant participe à un examen d’une durée d’une semaine afin d’obtenir son titre professionnel .
Contenu de la formation
La formation d’employé administratif d’accueil est constituée de 3 modules .
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
- Présenter et mettre en forme les documents professionnels via un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs adaptés pour communiquer et traiter l’information
- Trie et traitement des mails et courriers
- Savoir classer et archiver les informations et les documents
Assurer l’accueil d’une structure
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d’informations internes et externes
Modules supports
- Découverte métier
- Techniques de recherche de stage et d’emploi
Qui peut participer à la formation ?
Afin de pouvoir suivre cette formation dans de bonnes conditions, il est indispensable de savoir lire, écrire et compter . Il n’y a pas de niveau scolaire obligatoire .
La formation est destinée aux adultes salariés ou aux demandeurs d’emploi
PSH : un référent handicap dédié
Comment intégrer la formation ?
La formation à lieu à Pointe-à-Pitre ou aux Abymes (selon la taille du groupe). Pour intégrer cette formation il faut :
- Établir un dossier d’inscription, que vous pouvez constituer en nous contactant.
- Faire un test écrit
- Participer à un entretien afin dévaluer votre motivation
Quelle est la durée de la formation ?
- Durée la formation : 6 mois qui sont répartis de manière suivante :
- Du 08 octobre 2021 au 18 avril 2022
- 710 heures dont 500 heures en centre et 210 heures de stage en entreprise
- Nombre de participants : 12
Méthodes d’enseignement
- Lieu de la formation : Pointe- à- Pitre ou Abymes (selon la taille du groupe)
- Méthodes pédagogiques : formation en groupe et sous-groupes – alternance de mises en situation et d’apports théoriques .
- Moyens pédagogiques : salle équipé de matériel informatique .
- Modalités de suivi, d’accompagnement et d’appréciation de la progression : réunions pédagogiques –entretiens d’accompagnement personnalisés, grille de progression pédagogique .
- Modalités d’évaluation des acquis et/ ou de la certification : évaluation en cours de formation, dossier(s) professionnel(s) et session d’examen devant jury .
- Formateurs : Les intervenants sont des formateurs professionnels spécialisés dans leur domaine .
Vous souhaitez connaitre nos tarifs ou faire valider votre expérience avec un accompagnement à la VAE ? Contactez nous et nous nous ferons un plaisir de vous répondre .