Titre professionnel

EMPLOYÉ DE COMMERCE EN MAGASIN

Prochaine session : Pointe à Pitre du 01/03/2024 au 11/10/2024

Certification

Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) RNCP8812

Durée 7 mois

En formation continue 350 h de formation de 140 h de période en entreprise

Programme
Je candidate

L’Employé(e) Commercial(e) en Magasin intervient sur un ou plusieurs rayons selon la taille du magasin. Il est chargé principalement de vérifier, d’installer la marchandise en rayon et d’assurer le réassortiment.

Objectifs

Prérequis

À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :

  • Approvisionner un rayon ou un point de vente
  • Accueillir et accompagner le client dans un point de vente
  • Maitrise des savoirs de base en lecture et en écriture
  • Une première expérience dans le domaine est recommandée
  • Avoir une condition physique compatible avec l’exercice du métier
  •  

CONTENU DE LA FORMATION​

Module 1

Module 2

  • Préparer les marchandises en vue de leur mise en rayon.
  • Assurer la présentation marchande des produits dans le magasin.
  • Participer à la gestion et à l’optimisation des stocks d’un rayon.
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  • Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente.
  • Enregistrer les marchandises vendues et encaisser les règlements.
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NOTRE POLITIQUE D’INCLUSION

Une communauté d’acteurs mobilisés aux côtés des publics en situation de handicap

Le pivot de l’accessibilité aux personnes en situation de handicap est au niveau du centre SA-RH Conseil, le référent handicap. Il a pour mission de coordonner les différents interlocuteurs internes comme externes pour garantir les bonnes conditions mises en œuvre.

L’accompagnement mobilise aux côtés du référent handicap une communauté d’acteurs sensibilisés au handicap et susceptible d’intervenir aux différentes étapes du parcours en intégrant le handicap en tant que dimension à part entière de leur métier. Cela concerne par exemple, les acteurs de l’accompagnement lors de la définition du projet personnel en évaluant les besoins spécifiques liés aux situations de handicap, les formateurs en amenant les adaptations pédagogiques nécessaires… Des actions régulières de sensibilisation sont mises en œuvre afin de continuer d’étendre l’intégration du handicap en renforçant nos capacités d’intervention.

Le référent handicap fait également appel, le cas échéant, aux acteurs en proximité, généralistes ou spécialisés (Agefiph, Cap Emploi, MDPH, associations spécialisées, etc.) en adaptant le choix des intervenants aux besoins de la situation rencontrée.

Nos engagements pour faciliter le parcours des personnes en situation de handicap

  • Apporter une information accessible et la plus exhaustive possible autant en début du  parcours de formation, pour engager un dialogue et pouvoir anticiper l’arrivée, construire le parcours et expliquer les actions mises en œuvre.
  • Proposer un contact direct avec le référent handicap ou un accueillant pour faciliter la venue, afin d’apporter une écoute en complément d’un appui pour permettre la réussite du parcours à chacune de ses étapes.
  • Initialiser l’accompagnement à travers un premier entretien qui permettra de mieux appréhender la spécificité des besoins et pouvoir définir les aménagements nécessaires au plus tôt.
  • Orienter pour la reconnaissance du handicap, qu’il soit temporaire ou durable, pour faciliter les démarches
  • Coordonner la mise en œuvre des aménagements nécessaires en impliquant l’ensemble de l’équipe qui intervient aux différentes étapes du parcours.
  • Renforcer les liens avec les acteurs externes du handicap pour trouver les solutions adéquates.
  • Évaluer la satisfaction et améliorer en continu nos process et outils pour renforcer notre accompagnement.
  • Poursuivre nos efforts de sensibilisation et de professionnalisation de l’ensemble des équipes pour une meilleure intégration du handicap dans nos actes métier, en nous appuyant en particulier sur une veille large pour intégrer les bonnes pratiques 
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