Titre professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) RNCP36803
710 heures en centre 210 heures en entreprise
L’employé administratif a de multiples fonctions au sein d’une entreprise, notamment l’accueil, la prise de notes, la gestion des rendez-vous, la correspondance, et la gestion des appels téléphoniques. Il joue un rôle central dans les activités de bureau, interagissant avec les différents niveaux hiérarchiques. Ses tâches incluent la réception, le tri et le classement du courrier, ainsi que, parfois, l’accueil et l’orientation du public. et le dirige vers le bureau demandé.
À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de :
Réaliser les travaux administratifs courants d’une structure
Assurer l’accueil d’une structure humaines
Une communauté d’acteurs mobilisés aux côtés des publics en situation de handicap
Le pivot de l’accessibilité aux personnes en situation de handicap est au niveau du centre SA-RH Conseil, le référent handicap. Il a pour mission de coordonner les différents interlocuteurs internes comme externes pour garantir les bonnes conditions mises en œuvre.
L’accompagnement mobilise aux côtés du référent handicap une communauté d’acteurs sensibilisés au handicap et susceptible d’intervenir aux différentes étapes du parcours en intégrant le handicap en tant que dimension à part entière de leur métier. Cela concerne par exemple, les acteurs de l’accompagnement lors de la définition du projet personnel en évaluant les besoins spécifiques liés aux situations de handicap, les formateurs en amenant les adaptations pédagogiques nécessaires… Des actions régulières de sensibilisation sont mises en œuvre afin de continuer d’étendre l’intégration du handicap en renforçant nos capacités d’intervention.
Le référent handicap fait également appel, le cas échéant, aux acteurs en proximité, généralistes ou spécialisés (Agefiph, Cap Emploi, MDPH, associations spécialisées, etc.) en adaptant le choix des intervenants aux besoins de la situation rencontrée.
